ثواب هلال باحثة أولى في قسم الاتصال بجامعة سالزبورغ. وقبل توليها منصبها الحالي، عملت لمدة ثماني سنوات ضِمن مُنظَّمة الأمم المتحدة؛ حيث شغلت مناصب في “هيئة الأمم المتحدة للمرأة” و”برنامج الأغذية العالمي للأمم المتحدة”، وتولت مهامًا عديدة في إدارة البرامج، والمُتابعة، والتقييم.
لثواب خلفية أكاديمية ثرية؛ فهي حاصلة على درجة الماجستير في التنمية الدولية من جامعة فاخينينجن، وماجستير في قيادة الاتصال الرقمي من جامعة سالزبورغ، وماجستير في الدراسات الثقافية المُقارَنَة من جامعة جان مولان ليون الثالثة. كما حصلت على دبلوم في الدراسات الجندرية من جامعة أوسلو، ودرجة البكالوريوس في اللغات الأوروبية الحديثة من الجامعة الأردنية.
يتركَّز بحثها على تقاطع طرق الاتصال والتنمية الدولية المستدامة، مع اهتمام خاص بالتواصل المُتعلِّق بتغير المناخ في بلدان الجنوب العالمي، ونشاط الشباب، وتحديات المعلومات المُضلِّلة. وهي عضو في المجموعة البحثية للعدالة والإدماج للفئات المُستضعَفَة في الجامعة الأردنية.